A Prefeitura, através da Diretoria de Bem Estar Social, ampliou e descentralizou os serviços de assistência social na cidade, levando até os bairros atendimentos que antes eram prestados apenas na sede do serviço social municipal. Com essa ação, o executivo consegue ver mais de perto os problemas sociais e solucioná-los com maior agilidade.
Foram criados pela Prefeitura, a partir da aprovação da nova Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e da Norma Operacional Básica (NOB), onde foi concretizado o Sistema Único da Assistência Social (SUAS) em 2003, dois centros de Referência de Assistência Social (CRAS), um Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS).
Além disso, em parceria com o Ministério de Desenvolvimento Social e Combate a Fome, a Prefeitura encampa, desde 2002, o Programa Sentinela, que atende crianças e adolescentes vítimas de violência física e sexual. Todas as crianças, adolescentes e familiares atendidos pelo programa recebem acompanhamento psicológico, social e informações jurídicas, de acordo com a necessidade verificada. Visitas domiciliares também são realizadas por agentes, a partir de denúncias feitas através dos diversos parceiros do programa.
A unidade I, do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), está sediada no bairro Jardim Araguaia e atende aproximadamente 20 mil pessoas, espalhadas por 20 bairros adjacentes. As ações sociais do CRAS são de caráter preventivo e englobam reuniões, palestras, formação de grupos sócio-educativos, campanhas, oficinas de geração de renda e aulas de violão, todas direcionadas às famílias em situação de vulnerabilidade social, que estejam inseridas em programas sociais do governo federal.
São trabalhados com essas pessoas os vínculos sociais e afetivos, através de cursos de geração de renda, com objetivo de inseri-los no mercado de trabalho.
A 2ª unidade do CRAS, recém inaugurada, funcionará no bairro Brasilândia e atenderá a população de 21 bairros de Fernandópolis. A unidade será a porta de entrada da população que necessita de orientação, apoio e ajuda para enfrentar seus problemas, através dos benefícios de transferência de renda e cursos de capacitação profissional. Todos os trabalhos das unidades de referência municipais são desenvolvidos por psicólogos, assistentes sociais e coordenadores.
Já o CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) disponibiliza serviços de amparo a crianças e adolescentes em situação de risco ou violação de direitos e a adolescentes em cumprimento de medidas sócio-educativas em meio aberto, bem como suas famílias.
Com a ampliação da rede municipal de assistência social, a Prefeitura chegará aos locais onde a população é mais carente de atenção e precisa desse apoio para melhorar a qualidade de vida e aumentar as oportunidades de inserção no mercado de trabalho.