Santa Casa investe em treinamento para colaboradores

Além de todos os investimentos na estrutura física da Santa Casa de Misericórdia de Fernandópolis, que incluíram nos últimos meses a reforma da UTI, informatização da hospital e início da implantação do IACOR (Instituto Avançado de Doenças Cardiovasculares), a administração do hospital não descuidou da especialização da sua equipe.

Uma programação repleta de palestras, cursos e treinamentos tem focado a capacitação dos colaboradores, incluindo eventos internos, promovidos pela própria equipe do hospital, e externos, por meio de parcerias com diversas entidades.

Um dos programas em andamento é o treinamento continuado dos colaboradores da Santa Casa, que começou no último mês. O projeto, que compreende 13 módulos, tem como objetivo dar uma formação completa aos 431 colaboradores do hospital sobre todos os setores e serviços da Santa Casa.

O treinamento acontece diariamente, durante uma hora, em quatro horários. Em cada módulo, ministrado por profissionais da própria Santa Casa e por convidados, os colaboradores conhecem a fundo cada setor, entrando em contato direto com o trabalho dos colegas. Até agora, o treinamento já passou pelos módulos de faturamento, SAME (Serviço de Arquivo Médico e Estatística), nutrição, comunicação e serviço social. Na próxima semana, o tema em discussão será o serviço de enfermagem.

Para incentivar o grupo, a administração da Santa Casa está oferecendo R$ 1.000 em bônus para o colaborador que tiver 100% de presença nas aulas e melhor desempenho no curso todo. Outro prêmio será um computador a ser sorteado entre todos os colaboradores que não faltarem a uma só aula até o final do programa.

Na última semana, a Santa Casa também foi sede de um curso sobre prontuário médico, promovido pela Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo, em parceria com a Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo. O anfiteatro do hospital ficou lotado com representantes de hospitais de todo o Estado. “Os módulos desse treinamento têm acontecido em várias cidades, sempre procurando capacitar as equipes de recursos humanos dos hospitais. O tema é um assunto comum a todos e possibilita uma troca de experiências rica e importante”, disse Vanderlei Soares Moya, médico da coordenadoria de planejamento e saúde do Estado, responsável pelo treinamento em Fernandópolis.

No campo da segurança no trabalho, a Santa Casa promoveu na última sexta-feira um simulado de incêndio, em parceria com o Corpo de Bombeiros de Fernandópolis. Cerca de 50 pessoas estiveram envolvidas no simulado, que incluiu o setor de pediatria do hospital. “Foi um treinamento excelente, que pode fazer a diferença caso aconteça um acidente deste tipo no hospital”, conta Sandra Martins, técnica em segurança do trabalho da Santa Casa.

Para Pedro Cyrino, administrador do hospital, não havia como mudar a cara da Santa Casa sem que todo esse projeto de treinamento ocorresse. “Nossa equipe sempre foi exemplar, dedicada. Mas se quisermos melhorar a cada dia ainda mais nosso atendimento, não podemos investir só em infra-estrutura. Nosso maior capital aqui são nossos profissionais e investir neles é investir diretamente na melhoria do atendimento”, explica.